服务介绍

龙江银行信用卡用卡安全提示

  一、个人资料

  1.为保证您能安全收到卡片和对账单,建议您在申请卡片时提供的邮箱准确、办公地址和家庭地址尽量详细。

  2.若您账单寄送地址或联系方式变化时,请您及时通过我行客户服务热线、电子渠道或我行网点办理变更。

  3.请勿将您的信用卡卡号、密码、有效期、CVV2、身份证号、账户信息等个人账户资料随意告知他人。

  二、卡片保管

  1.龙江银行信用卡只能由持卡人本人使用,因出租、转让或出借信用卡导致的经济责任及产生的风险损失由持卡人承担。

  2.请妥善保管卡片,勿将卡片借予他人使用,以免产生纠纷或被冒用。

  3.请将卡片、密码及身份证件分开存放,以免信用卡遗失遭他人冒用。

  4.换卡及毁损补卡时,您无需将原有卡片交回我行营业网点,但您务必采取销毁措施,包括但不限于剪断磁条、芯片等,以免给您带来风险。

  三、刷卡交易

  1.建议使用更为安全的芯片发生交易。

  2.输入密码时一定要用手遮挡操作,以免被窥视。

  3.发生交易时,请让卡片保持在您的视线范围内,并仔细核对签购单上的卡号、金额及币种,核对无误后再签字确认。

  4.完成交易后,请保留签购单的存根联,以便与账单核对。

  5.若因消费金额有误或其他原因取消交易,请当场确认交易已取消,并保留交易取消凭证。

  6.请不要随意在空白签购单或未填妥金额的签购单上签名。

  7.持卡人不得利用龙江银行信用卡通过虚拟交易等方式套取资金。

  四、网上交易

  1.短信动态验证码等同于支付密码,切勿转发、告知他人。

  2.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道,建议与购物网站或银行官方客服核实确认后再进行操作。

  3.请谨慎选择交易地点,不要在网吧等非个人使用的计算机上输入您的信用卡信息,以防泄露您的账户信息。

  4.请谨慎选择网上交易对象,并保留网上消费记录,以备查询。一旦发现有不明的支出款项,应立即致电我行的客服热线查证。

  5.网上购物时,请不要在陌生的电子邮件和网站中透露您的个人信息,不要随意在网络输入个人资料和信用卡信息。退出登录界面时,请确认已消除输入的个人资料。

  五、合规用卡

  个人信用卡(不包含“福农易融卡”)透支应当用于消费领域,不得用于生产经营、投资等非消费领域(包括但不限于购买房产、购买投资类保险产品)、不得代他人刷卡。

  六、用卡安全保护

  我行为客户提供免费的7*24小时用卡安全保护,针对客户信用卡在盗刷高发国家、地区、商户发生的交易,我行会视可疑情况,通过0451-81321028电话,联系客户进行核实确认。

  七、“小额免密免签”设置

  “小额免密免签”支付默认为非开通状态。可根据个人需要致电我行客服中心或通过我行电子渠道开通或关闭该服务。若您开通小额免密免签支付业务,则可使用具有“闪付”功能的银联IC龙江信用卡或支持“银联手机闪付”的移动设备,在指定商户进行最高1000元及以下“闪付”交易时,无需密码和签名即可完成支付。小额免密免签单笔支付限额为最高1000元,单日累计限额为最高1000元。

  八、信用卡章程等资料获取渠道

  信用卡章程、用卡安全提示、信用卡领用合约(内含服务和收费信息)见网上申领页面,或向本行网点、致电客户服务热线申请查询,信用卡章程、用卡安全提示也可登录龙江银行官方网站“个人金融”模块“信用卡”栏目查询。

  龙江银行信用卡客户服务及投诉热线电话:4006458888。