龙江银行关于开展个人客户信息治理工作的公告

尊敬的客户：

  为落实《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《个人存款账户实名制规定》等法律法规要求，进一步强化客户身份识别管理，有效防范电信网络诈骗、洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动，切实保障您的账户资金安全与合法权益，我行将全面开展个人客户身份基本信息更新和完善工作。

  一、治理范围

  本次需要完善的基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式、身份证件或身份证明文件种类、证件号码和有效期等。

  二、维护渠道

  若客户身份信息发生变动，或在我行留存的信息存在不完整、不真实、身份证件已过有效期等情况，为保证您的账户功能正常使用，请及时持本人有效身份证件，前往我行任一营业网点办理身份信息补充和更新；部分基础信息可直接通过龙江银行手机银行进行维护。

  三、温馨提示

  1.开展个人客户信息治理期间，我行不会以任何名义向您索要银行账户及密码、验证码等涉及账户安全的敏感信息，谨防诈骗风险。

  2.自本公告发布之日起，如果您的身份信息存在不完整、不真实或有效身份证件过期等情况且未及时更新，我行将依据相关规定，逐步对客户名下的账户采取限制交易措施。

  3.如有疑问，请拨打我行24小时客户服务热线400-645-8888，或亲临我行各营业网点进行咨询。

  感谢您的理解与支持，我行将持续为您提供优质、高效、安全的金融服务。

  特此公告

                       龙江银行股份有限公司

                       2026年3月11日