预填单系统成功运行我行客户告别“愤”笔“急”书

    为满足业务流程优化与创新需求，我行推出全新业务自助服务终端，即预填单系统。目前，已在齐齐哈尔、大庆、牡丹江、七台河、哈尔滨、佳木斯和伊春七家分行部分网点试运行。该系统支持客户身份识别与获取、客户单据填写、流程引导、取号等功能，通过预填单系统与后台核心系统连接，实现客户在预填单系统填写的信息自动导入核心系统。
    预填单系统投产上线，节省了柜员录入业务时间，提高了服务效率。同时，预填单系统能够有效解决客户手工填单时出现错填、漏填及填写速度慢、字迹不清等问题，让客户从此告别“愤”笔“急”书。
    随着功能不断完善，该系统还可实现单据套打、数据采集等功能，这些功能将进一步提升我行柜面办理业务效率，助力大数据建立，打造全新的客户体验。